Make para agencias: automatizá los reportes de tus clientes en 30 minutos

¿Por qué Make es la solución perfecta para agencias?

Antes de meterse en la práctica, dejame explicarte por qué Make es tan potente para este trabajo específico. Primero, se conecta con casi cualquier herramienta que uses: Google Sheets, Gmail, Slack, Google Analytics, Meta Ads, etc. Segundo, permite crear lógica condicional compleja sin escribir código. Y tercero, tiene un modelo de precios bastante accesible para agencias pequeñas y medianas de Latinoamérica.

A diferencia de otras soluciones como Zapier (que sigue siendo muy buena, pero más cara), Make te permite hasta 1000 operaciones mensuales en el plan gratuito. Para una agencia que recién empieza, eso es mucho.

Antes de empezar: qué necesitás preparar

Herramientas que vas a necesitar

• Una cuenta en Make (gratuita en make.com)
• Acceso a las cuentas de Google Analytics, Meta Ads o lo que uses
• Un Google Sheet donde volcá los datos (o crear uno nuevo)
• Gmail (para enviar reportes automáticos)
• Opcional: Slack si querés notificaciones internas

Lo otro que necesitás es haber definido qué datos querés que aparezcan en el reporte. No es lo mismo un reporte de redes sociales que uno de publicidad. Pero tranquilo, voy a usar un ejemplo genérico que podés adaptar a lo que hagas.

Paso a paso: creando tu primer automatización

Paso 1: Crear la estructura en Google Sheets

Lo primero es crear una planilla donde Make vaya a depositar los datos. Acá va a vivir tu reporte automático durante la semana (o el período que elijas).

Abrí un Google Sheet nuevo y creá estas columnas:

• Fecha
• Métrica clave 1 (ej: Impresiones)
• Métrica clave 2 (ej: Clics)
• Métrica clave 3 (ej: CTR)
• Conversiones
• Costo
• ROAS

Dale a compartir y sacá el link. La vamos a usar después en Make.

Paso 2: Registrarse en Make y crear un scenario

Andá a make.com, registrate (es gratis), y creá una cuenta nueva. Una vez adentro, presioná el botón azul "Create a new scenario" (Crear un nuevo escenario).

Te va a abrir un lienzo en blanco. Ese lienzo es donde vas a "dibujar" tu automatización, conectando bloques que representan cada acción.

Paso 3: Agregar el trigger (qué dispara todo)

Un trigger es el evento que inicia el flujo automático. Para reportes, lo más común es usar un horario: "todos los viernes a las 8 de la mañana, trae los datos y armá el reporte".

Hacé clic en el primer bloque gris (donde dice "Add a module"). Buscá "Schedule" (Programador) y seleccioná "Schedule - Trigger". Configurá que se ejecute una vez por semana, el día y hora que prefieras. Por ejemplo: viernes a las 8 AM, Argentina time.

Paso 4: Conectar Google Analytics

Ahora agregá un nuevo módulo. Buscá "Google Analytics 4" y seleccioná "Get a report". Te va a pedir que conectes tu cuenta de Google (hacé clic en "Add" y autorizá la conexión).

En el módulo, seleccioná:

• Property: la propiedad de GA4 que querés trackear
• Start date: hace 7 días (así obtenés datos de la última semana)
• End date: hoy
• Dimensions: agregá "date" para que te agrupe por fecha
• Metrics: seleccioná las que importan (sessions, users, conversions, etc)

Si no entendés los términos técnicos en inglés, sin drama: Google Sheets después va a tomar esos números automáticamente, así que lo importante es que experimentes un poco hasta que sientas que está bien configurado.

Paso 5: Enviar los datos a Google Sheets

Agregá un nuevo módulo. Buscá "Google Sheets" y seleccioná "Add a row". Conectá tu cuenta de Google (si no lo hiciste antes).

Acá va el detalle importante: tenés que mapear cada dato que sacaste de Analytics con la columna correspondiente en tu Sheet. Make va a mostrarte los datos disponibles del paso anterior. Por ejemplo:

• En "Fecha": arrastrá el campo "date" de Analytics
• En "Impresiones": arrastrá el campo de "sessions"
• En "Conversiones": arrastrá el campo de "conversions"

Así, cada viernes, un renglón nuevo se va a llenar automáticamente.

Paso 6: Crear un reporte visual (extra, pero vale la pena)

Google Sheets tiene una funcionalidad subestimada: gráficos automáticos. Una vez que tengas datos en tu planilla, creá un gráfico de líneas que muestre la tendencia de sesiones, clics o conversiones.

El motivo: cuando envíes el reporte al cliente, va a verse mucho más profesional y va a transmitir más información de un golpe.

Paso 7: Automatizar el envío por email

El paso final es que Make envíe un email automático al cliente (o a vos, si querés revisarlo antes) con el link al Sheet o con un resumen en formato PDF.

Agregá un módulo "Gmail" y seleccioná "Send an Email". Configurá:

• To: email del cliente (o variable dinámica si manejás varios clientes)
• Subject: algo como "Reporte de Marketing Digital - Semana del [date]"
• Body: acá pegás un texto que hayas preparado, con el link al Sheet o adjuntando el PDF

Pro tip: si tenés múltiples clientes, podés usar una columna en otro Sheet para iterar sobre cada cliente automáticamente. Make tiene módulos para eso, pero eso ya es nivel avanzado.

Qué herramientas usar: Make vs. alternativas

Para agencias latinoamericanas pequeñas y medianas, Make es la opción que mejor balance tiene: costo bajo, facilidad media-alta, y suficientes integraciones para armar casi cualquier cosa.

Casos de uso en Latam que funcionan

Una agencia en Buenos Aires podría usar esto para clientes de e-commerce, recolectando datos de Shopify + Google Analytics. Una en México podría automatizar reportes de clientes que usan Facebook Ads exclusivamente. Y una en Bogotá podría mezclar datos de múltiples fuentes (Analytics, Mailchimp, Calendly) en un solo reporte integrado.

El límite es tu imaginación. Básicamente, cualquier dato que sea accesible vía API puede fluir automáticamente dentro de tu reporte.

Conclusión: el tiempo que recuperás es tuyo

Automatizar reportes con Make no es solo cuestión de ahorrar horas. Es de liberarte de una tarea repetitiva que no suma valor a tu agencia. Esas horas recuperadas podés usarlas en estrategia, en atender mejor a clientes, o simplemente en vivir mejor.

Una vez que hayas armado este flujo básico, vas a ver que puedes crear variaciones para cada tipo de cliente. Y cuanto más lo uses, más rápido vas a ser configurando nuevas automatizaciones.

Si después de armar esto sentís que necesitás una plataforma más completa para gestionar todas tus automatizaciones y proyectos de agencia, te recomiendo que te pases por IAplan (iaplan.vercel.app). Es una herramienta pensada específicamente para pymes y agencias latinoamericanas que quieren escalar sin perder eficiencia. Además de automatizaciones, te ayuda a organizar proyectos, presupuestos y métricas en un solo lugar.

¿Ya usás Make en tu agencia? ¿Qué automatización te gustaría armar primero? Dale, contame en los comentarios.